Términos y condiciones de venta
SAKAL Muebles Artesanales, S.A. de C.V.
1. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en Sakal Muebles Artesanales, S.A. de C.V., ya sea en tienda física, medios digitales o cualquier otro canal de venta, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.
2. Productos artesanales y personalizados
Los muebles y artículos comercializados por Sakal Muebles Artesanales, S.A. de C.V. son elaborados de manera artesanal. Debido a la naturaleza de los materiales y procesos utilizados, pueden existir ligeras variaciones en tonos, vetas, texturas, medidas o acabados, sin que ello constituya un defecto de fabricación.
Los productos fabricados bajo especificaciones, medidas, colores o diseños solicitados por el cliente se consideran productos personalizados.
3. Forma de pago
Para iniciar la fabricación o preparación de cualquier pedido se requiere un anticipo del 50% del valor total de la compra.
El 50% restante deberá liquidarse antes o al momento de la entrega del producto en el domicilio indicado por el cliente.
Sakal Muebles Artesanales, S.A. de C.V. se reserva el derecho de retener la entrega de cualquier producto hasta que el pago total haya sido recibido y confirmado.
4. Cancelaciones y reembolsos
Debido a que los productos son fabricados y preparados específicamente para cada cliente, el anticipo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Una vez iniciado el proceso de fabricación o preparación del pedido, no se aceptarán cancelaciones por parte del cliente.
5. Cambios, devoluciones y garantías
El cliente deberá inspeccionar el producto al momento de la entrega.
Una vez que el producto haya sido recibido y aceptado por el cliente, no se aceptarán cambios, devoluciones ni reembolsos.
Las reclamaciones por daños visibles deberán realizarse al momento de la recepción del producto y quedar asentadas por escrito.
6. Envíos y transporte
Cuando el cliente solicite envío mediante paquetería o transportista externo, el servicio de transporte se considerará realizado por un tercero.
A partir de la entrega del producto a la empresa transportista o paquetería, la responsabilidad por pérdidas, daños, retrasos o incidencias durante el traslado corresponderá exclusivamente a la empresa de transporte y/o al cliente.
Sakal Muebles Artesanales, S.A. de C.V. no será responsable por daños ocasionados durante el transporte realizado por terceros.
En caso de existir algún daño, extravío o incidencia relacionada con el envío, la gestión de reclamación, devolución o recuperación deberá ser realizada directamente por el cliente ante la empresa transportista correspondiente.
7. Tiempos de entrega
Los tiempos de fabricación y entrega proporcionados al cliente son estimados y pueden variar por causas ajenas a la empresa, incluyendo disponibilidad de materiales, condiciones climáticas, logística o situaciones de fuerza mayor.
Sakal Muebles Artesanales, S.A. de C.V. realizará sus mejores esfuerzos para cumplir con los tiempos informados.
8. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad máxima de Sakal Muebles Artesanales, S.A. de C.V. estará limitada al valor efectivamente pagado por el cliente respecto al producto adquirido.
9. Modificaciones
Sakal Muebles Artesanales, S.A. de C.V. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las versiones vigentes al momento de la compra.
10. Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables en México y a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.